Trung Tâm Hỗ Trợ md0044 – Có Mặt Khi Bạn Cần

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi cho phép rút tiền hoặc nâng hạn mức giao dịch

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác nhận đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc xác nhận giao dịch quan trọng trên tài khoản của bạn

Là bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản md0044 của bạn. Hệ thống kiểm tra tên chủ ví khớp với thông tin đăng ký để đảm bảo giao dịch nạp và rút đúng người.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ cổng thanh toán hoặc hệ thống nội bộ. Thường tự giải quyết sau vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa do đăng nhập sai nhiều lần, chưa hoàn tất KYC, hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để xác minh và mở khóa theo đúng quy trình.

Là mức tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền trong một khoảng thời gian nhất định. Hạn mức có thể thay đổi tùy theo mức độ xác minh tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng.